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オンライン検定 Q&A


  オンライン検定のお申込はどこでできますか?

  WEBお申込方法は、ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。


  合格を証明する書類や合格者への特典はありますか?

  ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。


  過去の結果は発表していますか?

  ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。


  お申込後のキャンセルは可能ですか?

  お申込後のキャンセルは、病気・ケガ等による欠席など、いかなる理由があっても
受検料は返金できません。また、受験級・科目、受験地等申込内容の変更もできません。
お申し込み前に、実施要項をよくご確認の上、間違いのないようお申込ください。


  オンライン検定を受け直すことは可能ですか?

  試験開始後は、途中で終了してしまっても受け直すことはできません。(返金も不可)。
試験開始後、終了時間を経過してしまった場合は、自動的に終了となります。
また、出題数が全て解答されていない場合でも、終了時間を経過してしまった場合には
同じく試験終了となります。


  お申込時と違うパソコンでオンライン検定を受けることはできますか?

  お申込み時と違うパソコンで受験される場合は、パソコン環境が推奨環境であることを
ご確認いただき、正常に動作するかを必ずご確認ください。
問題なく動作すれば、受験は可能です。受験申込みの前に必ずお試しください。
※マンガ喫茶などパソコンが利用できる場所であれば、ご自宅以外でも受験可能です。


  パソコン以外でオンライン検定を受けることは可能ですか?

  携帯電話からは受験できません。
スマートフォンやタブレット端末(Wi-Fi環境がご利用いただける店舗やスポットでの)
からのオンライン検定は可能です。


  ブロードバンド環境でなくてもオンライン検定は可能ですか?

  ダイアルアップ回線、ISDN回線なども利用できますが、オンライン検定問題の受信に
多少時間がかかることがあります。試験は資格・検定問題のすべてを受信した後に開始
されるため、通信速度によって有利不利が生じることはありません。ご家庭などで、「キ
ャッチホン」「ホームテレホン」など、インターネットが中断する可能性があるサービス
をご利用の場合には、それらのサービスを停止してからのオンライン検定試験を推奨し
ます。


  請求書(領収書)を発行してもらえますか?

  (株)サイバーバンク総務部までご連絡ください。
e-mail : soumu@cbank.co.jp


  パスワードを忘れたら、どうすればいいですか?

  パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードの再発行はこちら」 をクリックして、「パスワードを忘れた方」へアクセスしてください。


  お申込みをしたのにお申込み確認メールが届きません。

  メールアドレスの入力間違い、もしくはメールの受信拒否をしていることが考えられます。
文字数制限やメールBox容量などの設定もご確認ください。
フリーメール(~@yahoo.co.jp、~@hotmail.com、~@gmail.com)などをご利用の
場合、迷惑メールとして判断され「迷惑メールフォルダ」に受信される場合がございます
ので、ご確認をお願いします。それでも見つからない場合は、お名前、電話番号、メール
アドレスを明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡下さい。


  オンライン検定はどこで受験するのですか?

  パソコン(スマートフォン可)受験のみです。
尚、マンガ喫茶などパソコンが利用できる環境があれば、ご自宅以外でも受験可能です。
※海外で受験することもできます。


  オンライン検定に関するお問合せは可能ですか?

  お問合せは、(株)サイバーバンク事務局(e-mail:info@cbank.co.jp)にて受け付けて
おります。頂いたメールに関しては迅速に対応致しますが、休日に頂いたものに対しては、
お時間を頂く場合もございますので、ご了承下さい。


  IDとパスワードのメールが届きません。

  メールアドレスの入力間違い、もしくはメールの受信拒否をしていることが考えられます。
文字数制限やメールBOX容量などの設定もご確認ください。フリーメール(~@yahoo.co.jp、
~@hotmail.com、~@gmail.com)などをご利用の 場合、迷惑メールとして判断され「迷惑メール
フォルダ」に受信される場合がございますので、ご確認をお願いします。それでも見つからない
場合は、お名前、電話番号、メールアドレスを明記のうえ、(株)サイバーバンク事務局までご連
絡ください。 e-mail:info@cbank.co.jp


  ID・パスワードを入れてもログインが出来ません。

  お送りしたメールに記載しましたID・パスワードをコピー&ペーストされますと、半角スペースが入ることがございますので、一度、直接ご入力ください。


  受検前に試験を試すことはできますか?

  可能です。ご希望のオンライン検定概要ページから「オンライン練習問題(FREE)」をお試しください。


  専用の教材はありますか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。


  自宅から受検できますか?

  インターネットの接続された動作条件を満たすパソコンであれば、自宅に限らずパソコンスクールやインターネットカフェ、職場、学校のパソコンからでも受検は可能です。


  履歴書やエントリーシートには受験後いつ書くことができますか?

  オンライン検定は、インターネット受検で試験終了後すぐに結果が出ますので、結果表示後であればすぐに書くことができます。


  履歴書にはどのように表記すればいいですか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。


  合格すると証明書のようなものはもらえますか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。


  海外から受検できますか?

  受検は可能です。過去にも受検実績がございますが、テキストや合格証などの送料につきまし
ては、別途費用がかかりますので(株)サイバーバンク事務局まで、受験前にご連絡ください。
e-mail:info@cbank.co.jp


  どのようにして申込むのですか?

  お申込みはインターネット(クレジット決済/銀行振込)のみのお申込みとなります。
手順は以下の通りです。



※確認メールが届かない方へ ・メールアドレスが正しく登録されていない ・お申込み自体が
正常に行われていない ・お支払い手続きが完了していない等、さまざまな可能性が考えられ
ます。(株)サイバーバンク事務局までご連絡ください。e-mail:info@cbank.co.jp


  見直しや解答後の修正はできますか?

  解答中の画面内では見直しや修正は可能です。一度ログアウトしてしまいますと、再度ご確認
頂くことはできかねます。
事前に、ご希望のオンライン検定概要ページから「オンライン練習問題(FREE)」をお試し頂く
ことをお勧めします。


  パソコンが苦手なのですが大丈夫ですか?

  解答は全て選択式で、マウスを使って解答していただきます。マウス操作の経験が全くない方
には残念ながらおすすめできません。


  個人情報はきちんと守られていますか?

  お客様のパソコンと弊社のサーバの間でやりとりさせる個人情報等のデー
タは暗号化されますので、受験者の個人情報が通信途中で第三者に盗み
見られたり、改ざんされたりすることはありません。
SSL GMOグローバルサインのサイトシール


  採点方法はどうするのですか?

  コンピューターが自動採点します。


  どんな問題が出題されますか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。


  合格ラインはどのあたりですか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。



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  オンライン検定中、途中で中断できますか?

  試験開始後、終了時間を経過してしまった場合は、自動的に終了となります。(返金も不可)
また、出題数が全て解答されていない場合でも、終了時間を経過してしまった場合には同じく
試験終了となります。


  オンライン検定結果はどのように発表されますか?

  試験終了後、即時、自動的に発表されます。


  オンライン検定中にパソコンの調子が悪くなったら、どうすればいいですか?

  オンライン検定システムの不都合以外、再受験はできません(返金も不可)。
※必ず受験上の注意をご確認ください。


  合格後に、登録料や会費が必要ですか?

  ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。


  オンライン検定終了後、問題と解答を確認できますか?

  オンライン検定終了後、ホームページ上にて、受験者の方のみご自身の解答履歴と問題
の解答がご覧になれます。


  合格証の記載内容(名前・級等)に間違いがありますか?

  (株)サイバーバンク総務部までご連絡ください。
e-mail : soumu@cbank.co.jp


  合格証は再発行できますか?

  合格証の再発行は有料で行っております。
・発行手数料:1枚1,500円(各級とも、税・送料込み)
・お申込方法:(株)サイバーバンク総務部までご連絡ください。
e-mail : soumu@cbank.co.jp
申込後に発行手数料の振込先をお知らせし、振込み確認後、再発行の手続きをいたします。
お届けは申込時期によって異なりますが、1カ月間以内に郵送いたします。


  受験し、不合格になりました。再受験はできますか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。


  一度受験を完了した(合否結果が出た)受験ID、パスワードは再度利用できますか?

  ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。


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